企业流程与企业规章制度： 制造部马经理气冲冲的找到人事部经理说：“员工小李多次违反标准操作流程，虽说都没有造成大的后果，但屡教不改、性质严重，要求人事部按违反操作流程解除其合同。人事部认真阅读了马经理递交的材料后认为，小李犯错误是事实，但5条事项中没有一项能够对的上公司的《劳动纪律规定》中的解除条件，因此告知马经理不能对小李做解除处理。马经理对人事部的解释非常不满，认为违反标准流程是非常严重的错误，如果不能据此作出处理决定，那么以后就没有办法去要求员工，认为人事部太软弱，并投诉至总经理处。问题： 【1】人事部的回答是否有道理？请说明理由。 【2】总经理该如何处理？请说明理由。
答案
正确答案：【1】人事部的回答有道理。 因为按照劳动合同法的规定，如果需要作为违纪解除员工的劳动合同，企业的规章制度中应当明确相应的规定，否则解除就缺乏依据。 本案中，员工小李的行为虽然属于严重违反操作流程，但该行为并没有在规章制度中被明确规定为严重违纪，因此解除缺乏依据。 不能“解除”。不等于不作教育，或放任自流，可以按企业规章制度作出相对应的处理。 【2】总经理一方面应当支持制造部门的正当管理行为，同时也肯定人事部门的依法管理行为对员工小李的违反操作流程的行为，可以按照公司的劳动纪律规定给予其他相应的处理。 另一方面要求人事部门通过规定的法律程序修改企业的《劳动纪律规定》，对规章制度进行完善。作为总经理需要协调好业务部门和职能部门的关系，引导管理部门处理好日常教育与执行制度的相互关系。
答案解析
【1】人事部的回答有道理。因为按照劳动合同法的规定，如果需要作为违纪解除员工的劳动合同，企业的规章制度中应当明确相应的规定，否则解除就缺乏依据。本案中，员工小李的行为虽然属于严重违反操作流程，但该行为并没有在规章制度中被明确规定为严重违纪，因此解除缺乏依据。 【2】总经理一方面应当支持制造部门的正当管理行为，同时也肯定人事部门的依法管理行为对员工小李的违反操作流程的行为，可以按照公司的劳动纪律规定给予其他相应的处理。另一方面要求人事部门通过规定的法律程序修改企业的《劳动纪律规定》，对规章制度进行完善。作为总经理需要协调好业务部门和职能部门的关系，引导管理部门处理好日常教育与执行制度的相互关系。
