3、李某是某公司生产部门主管，该部门有20多名员工，其中既有生产人员又有管理人员。该部门采用的考评方法是排队法，每年对员工考评一-次。具体做法是:根据员工的实际表现给其打分，每个人员最高分为100分，上级打分占30%，同事打分占70%。在考评时，20多个人互相打分，以此确定员工的位置。李某平时很少与员工就工作中的问题进行交流，只是到了年度奖金分配时，才对所属员工进行打分排序。 请问: 【1】该部门在考评中存在哪些问题? 【2】产生问题的原因是什么？
答案
正确答案：问题【1】：该部门在考评中存在的问题 ①考评方法不合理，缺乏客观标准。对于生产人员和管理人员的考评，应首先将员工的工作表现与客观标准相比较，而不能仅仅采用排队法这一员工之间主观比较的方法。 ②考评方式不合理。生产人员和管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同，因此，应采用不同的标准分别进行考评，而不能混在一起互相打分。 ③对生产人员和管理人员进行考评时，都应以上级考评为主，而不能以同级考评为主，这样会影响考评的客观公正性。 ④主管平时缺少与员工的沟通，很少对员工进行指导，这影响了考评结果的客观性。 ⑤绩效考评应按步骤进行，这样才能有效发挥绩效考评的作用。 ⑥考评周期不合理。生产人员和管理人员的考评周期不应都为一年生产人员应相对短一些。 问题【2】：产生问题的原因是什么? ①主管李某缺乏绩效管理的相关知识，不能科学有效地在本部门实施绩效管理。 ②绩效管理目的不明确。绩效管理的根本目的是促进企业和员工的共同发展，而不是仅仅是为了发放奖金。
答案解析
【解析】 【1】该部门在考评中存在的问题包括：考评方法不合理，缺乏客观标准；考评方式不合理，生产人员和管理人员应采用不同标准；考评以上级为主，减少主观偏差；主管平时缺少与员工沟通，影响考评客观性；考评应按步骤进行，才能有效发挥作用；考评周期不合理，生产人员应缩短周期。 【2】产生问题的原因是主管李某缺乏绩效管理相关知识，不能科学有效地在本部门实施绩效管理；绩效管理目的不明确，不是为了发放奖金，而是促进企业发展和员工共同进步。
