员工申诉的流程及申诉程序的注意事项？
答案
正确答案：（1）员工申诉的流程：①提出申诉；②受理申诉；③组织调查；④形成决定。（2）申诉程序的注意事项企业在设计申诉程序时，应当考虑以下几点：①申诉程序的设计应当根据各个企业内部组织结构的特点来进行；②申诉制度和申诉程序应当向员工公开，并且广泛宣传；③申诉程序不能设计得太烦琐，要简单成文且能迅速操作；④能够保证员工的申诉快速、公平以及在最低层级就能够得到解决；⑤在处理具体申诉的流程中，必须确保申诉记录的保密性。
答案解析
考查员工申诉的流程及注意事项。因此题干表述正确。员工申诉的流程包括：提出申诉、受理申诉、组织调查和形成决定。企业设计申诉程序时，应注意以下几点：①根据内部结构特点；②公开并宣传；③避免烦琐且迅速操作；④确保快速公平解决；⑤保证记录保密性。
