李某是某公司生产部门主管，该部门有20多名员工，其中既有生产人员又有管理人员。该部门采用的考评方法是排队法，每年对员工考评一次。具体做法是根据员工的实际表现给其打分，每个人员最高分为100分，上级打分占30%，同事打分占70%。在考评时，20多个人互相打分，以此确定员工的位置。李某平时很少与员工就工作中的问题进行交流，只是到了年度奖金分配时，才对所属员工进行打分排序。请问：1.该部门在考评中存在哪些问题？2.产生问题的原因是什么？
答案
正确答案：1.该部门在考评中存在的问题：①考评方法不合适，缺乏客观标准。对于生产人员和管理人员的考评，应首先将员工的工作表现与客观标准相比较，而不能仅仅采用排队法这一员工之间主观比较的方法。②考评方式不合理。生产人员和管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同，因此，应采用不同的标准分别进行考评，而不能混在一起互相打分。③无论是生产人员还是管理人员在进行考评时，应以上级考评为主，而不能以同级考评为主，这样会影响考评的客观公正性。④主管平时缺少与员工的沟通和对员工的指导，绩效考评应按步骤进行，这样才能有效发挥绩效考评的作用。⑤考评周期不合理。生产人员和管理人员的考评周期不应都为一年，生产人员应相对短一些。2.产生问题的原因主要有：①主管李某缺乏绩效管理的相关知识，不能科学有效地在本部门实施绩效管理。②绩效管理目的不明确。绩效管理的根本目的是促进企业和员工的共同发展，而不是仅仅是为了发放奖金。
答案解析
考查考评方法不合适。该部门采用的排队法仅是员工之间主观比较，缺乏客观标准和不同岗位的标准。 考查考评方式不合理。生产人员和管理人员的工作性质、过程和结果不同，应分别进行考评。 考查主管平时缺少与员工沟通指导。绩效管理应按步骤进行，不能只在年终分配时进行打分排序。 考查考评周期不合理。生产人员的考评周期应相对短一些。 原因1：李某缺乏绩效管理相关知识，不能科学有效实施绩效管理。 原因2：绩效管理目的不明确，仅为了发放奖金，忽视了促进企业和员工共同发展。
