单选题

健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象,这被称做()。

选项

A.瞬间真实
B.客户体验
C.服务体验
D.服务感觉

答案

正确答案:A

答案解析

瞬间真实符合题意,描述了服务过程中每一个瞬间都可能影响客户的整体感知。选项B、C、D虽然与服务体验相关,但不如瞬间真实准确描述这一现象。

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