服务区别于产品的特点有什么（）。
选项
A.无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度
B.无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、客户认同程度
C.多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度
D.无形性、不可分割性、可变性、易损性、客户满意标准、客户参与程度
答案
正确答案：D
答案解析
选项D符合题意。服务的无形性和不可分割性是其主要特点，且易损性和客户参与程度也是区别于产品的显著特征。选项B中的“稳定性”和选项C中的“多形性、不变性”不符合服务的特点。
